情報スペースコレクション

オファーとは特別に提供するサービス。

一言でいえば「特典」です。

電子カタログのエレメントのひとつになぜオファーがあるのか。

そのわけは購入のきっかけをつくり後押しをするからです。

商品、プレゼンテーション、オファーは前面に出して顧客にアピールするもの。

フルフィルメントは後方で情報スペースコレクション的マーケティングをサポートするものなのです。

人間の購買心理に「得をしたい」という願望があります。

バーゲンという言葉を聞いただけで買うものもないのにショッ。

フに入ってしまう人。

あと千円でプレゼントがもらえると聞いてもう一点小物を買ってしてしまう人。

みんな得したいと思っているからです。

オファーはマーケティングの推進力となる。

狙うターゲットや商品情報スペースコレクションの特性、季節性や競合状況によっていくつかのオファーが考えられてきた。

オファーは大きく三種類に分類できます。

▼割引特典。

▼プレゼント。

▼支払い特典。

電子カタログでは商品情報スペースコレクションの売上分析、アクセスログによる購買ステップ分析などによって、どのオファーが効果があるのか測定できます。

三つの特典の詳細については、次回解説していこうと思います。