情報スペースコレクション

SFAは単に人間がやっていた作業をコンピュータに代行処理させようというものではありません。

知的生産性の向上が目的です。

企業のインテリジェンスはで情報スペースコレクション群によって構築されます。

ここがポイント。

SFAはハードの性能によって創出されるものではありません。

どんな情報スペースコレクションを構築し活用するかにかかっている。

情報スペースコレクションの質が高ければ享受できるメリットも大きい。

たとえば商品情報の情報スペースコレクション化。

但セールスマンは商品アイテムのすべてを覚えることはできません。

従来は分厚いペーパーカタログが情報をサポートした。

だがこれも限界。

時間と労力をかけたカタログは、できあがった時点で陳腐化という現象を招いていた。

データ作成に時間がかかりすぎ、メンテナンスが難しかったからです。

常に情報が更新される商品情報スペースコレクションがあればこの問題は解決できます。

イントラネットによって簡単に情報のメンテナンスと情報提供が可能になった。

後方のサポート体制が整備されれば、セールスマンの年齢や経験に関係なく、正確で新しい商品情報をクライアントに提供できます。

新人セールスマンが訪問現場で商品の質問をされても慌てずにすむ。

パソコンと携帯電話を取り出し、本社のコンピュータにアクセス。

商品データをブラウジング(検索閲覧)すればいい。

情報スペースコレクションにアクセスしながら商品知識や技術ノウハウが身につき、レベルアップに役立つ。

セールスマンの平準化がはかれ、促成栽培ができるのです。

今日入社したセールスマンが即戦力になるわけです。